1. Сфера действия

Настоящие Условия предоставления услуг действуют для Индивидуальной сессии с Ланой Шнайдер, которую можно забронировать и оплатить онлайн. Для всех остальных форматов (например, менторинг, программы, VIP-день) вы получаете индивидуальное предложение до заключения договора; для них действуют согласованные в нём условия.

2. Исполнитель

TRUSTED GROWTH CONSULTING AND SERVICES – FZCO
IFZA — Dubai Silicon Oasis, Дубай, Объединённые Арабские Эмираты
Номер лицензии: 77311 · Регистрационный номер: 75562
E-mail: hello@lana-business-mentor.com

Сессии проводит лично Лана Шнайдер.

3. Услуга

  • Индивидуальная сессия — это личная встреча в формате видеосвязи (как правило, Zoom) продолжительностью 90 минут, включая подготовительную анкету.
  • Сессия проводится на русском, немецком или английском языке — по вашему выбору.
  • Сессия является коучингом / менторингом. Она не является психотерапией, медицинской помощью, юридической, налоговой или финансовой консультацией и не заменяет их.
  • Мы обязуемся добросовестно провести сессию, но не гарантируем определённого личного или финансового результата. Решения, которые вы принимаете по итогам сессии, остаются вашей ответственностью.

4. Заключение договора

Описание сессии на сайте не является обязывающим предложением. Нажимая «Оплатить» в платёжной форме нашего платёжного провайдера Stripe, вы делаете обязывающее предложение. Договор считается заключённым после успешной оплаты; вы получаете подтверждение и счёт по электронной почте. Языки договора — русский, немецкий и английский.

5. Стоимость и оплата

  • Стоимость составляет AED 1 100. Это окончательная цена; возможный НДС Объединённых Арабских Эмиратов уже включён. Никаких дополнительных сборов с нашей стороны нет.
  • Оплата производится полностью заранее через Stripe (например, банковской картой). Комиссии вашего банка за конвертацию валюты или зарубежные платежи несёт клиент.

6. Согласование даты

  • После поступления оплаты мы свяжемся с вами по электронной почте в течение 24 часов, чтобы согласовать дату и время.
  • Сессию необходимо провести в течение 3 месяцев с момента покупки. Если в этот срок встреча не состоялась по причинам, зависящим от вас, право на сессию утрачивается.
  • Вы отвечаете за стабильное интернет-соединение и исправную технику со своей стороны. При опоздании время сессии сокращается соответственно.

7. Перенос и отмена

  • Перенос по вашей инициативе: согласованную встречу можно один раз бесплатно перенести, если вы сообщите об этом по электронной почте не позднее чем за 24 часа до начала.
  • Поздняя отмена или неявка: при отмене менее чем за 24 часа до начала или неявке сессия считается проведённой; оплата не возвращается.
  • Дата ещё не согласована: пока дата встречи не согласована, вы можете отменить бронирование по электронной почте — мы вернём полную стоимость.
  • Отмена с нашей стороны: если нам придётся отменить встречу (например, из-за болезни), вы получите на выбор новую дату или полный возврат оплаты.

Ваше законное право на отказ от договора (п. 8) при этом сохраняется.

8. Право на отказ от договора для потребителей

Потребители, проживающие в Европейском союзе, имеют законное право на отказ от договора в соответствии с приведённой ниже информацией.

Информация о праве на отказ

Право на отказ. Вы вправе в течение четырнадцати дней отказаться от настоящего договора без объяснения причин. Срок составляет четырнадцать дней со дня заключения договора. Чтобы воспользоваться правом на отказ, сообщите нам (TRUSTED GROWTH CONSULTING AND SERVICES – FZCO, IFZA — Dubai Silicon Oasis, Дубай, ОАЭ, e-mail: hello@lana-business-mentor.com) о своём решении посредством недвусмысленного заявления (например, письма по электронной почте). Вы можете использовать приведённую ниже образцовую форму, но это не обязательно. Для соблюдения срока достаточно отправить уведомление до его истечения.

Последствия отказа. Если вы отказываетесь от договора, мы незамедлительно, но не позднее чем через четырнадцать дней со дня получения вашего уведомления, возвращаем все полученные от вас платежи. Возврат производится тем же способом оплаты, который вы использовали, если с вами прямо не согласовано иное; никаких сборов за возврат с вас не взимается. Если вы просили начать оказание услуги в течение срока отказа, вы оплачиваете нам разумную сумму, соответствующую доле услуг, оказанных до момента вашего уведомления, по отношению к общему объёму договора.

Прекращение права на отказ. Право на отказ прекращается, если мы полностью оказали услугу и приступили к её оказанию только после того, как вы дали на это явное согласие и одновременно подтвердили, что знаете о утрате права на отказ после полного исполнения договора. Это согласие вы даёте, отмечая поле в платёжной форме, если хотите провести сессию в течение срока отказа.

Образец формы отказа

(Заполните и отправьте эту форму только в случае, если хотите отказаться от договора.)

Кому: TRUSTED GROWTH CONSULTING AND SERVICES – FZCO, IFZA — Dubai Silicon Oasis, Дубай, ОАЭ, e-mail: hello@lana-business-mentor.com:
Настоящим я/мы (*) отказываюсь/отказываемся (*) от заключённого мной/нами (*) договора об оказании следующей услуги: Индивидуальная сессия
Дата заказа (*):
Имя потребителя:
Адрес потребителя:
Подпись потребителя (только при уведомлении на бумаге):
Дата:
(*) Ненужное зачеркнуть.

9. Конфиденциальность и защита данных

Всё содержание сессии остаётся конфиденциальным. Запись сессии производится только с явного согласия обеих сторон. Информация об обработке ваших данных — в Политике конфиденциальности.

10. Ответственность

Мы несём неограниченную ответственность за умысел и грубую неосторожность, а также за причинение вреда жизни и здоровью. В остальном наша ответственность ограничена стоимостью забронированной сессии в пределах, допустимых законом.

11. Применимое право и подсудность

Применяется право Объединённых Арабских Эмиратов. Если вы являетесь потребителем, обязательные нормы защиты прав потребителей страны вашего постоянного проживания сохраняют силу. Если клиент — предприниматель, местом рассмотрения споров является Дубай, ОАЭ.

12. Заключительные положения

Настоящие Условия доступны на русском, немецком и английском языках. Если какое-либо положение окажется недействительным, остальные положения сохраняют силу.

Редакция: сентябрь 2026 г.